El Centro de Urgencia Social Mosén Jordi (CUS I) cuenta con 12 plazas y está especializado en atención a mujeres, el Centro de Urgencia Social Alqueries (CUS II) cuenta con 18 plazas y está especializado en la atención a hombres y familias y las 2 viviendas de urgencia cuentan con 6 plazas de modalidad flexible, pudiendo alojar tanto a hombres, como mujeres o unidades familiares. El programa atiende a personas que son derivadas desde el Servicio de Atención a la urgencia Social (SAUS) del Ayuntamiento de Valencia, y presta atención residencial de corta estancia mientras se tramita la derivación de la persona a los recursos de atención social adecuados (sinhogarismo, mujer, etc). El programa, que permite la derivación 24/365, sirve así como un triaje o primer estadio de atención a personas en situación de vulnerabilidad social para que no tengan que residir en la calle mientras esperan a ser derivados, o a que se libere una plaza, en un recuso de atención especializado.
El programa de atención a la Urgencia Social a través de los 3 centros ha atendido, durante el 2023, a 738 personas, con una media de estancia de 8 días. Del total de derivaciones, el 49% eran mujeres y el 51% eran hombres. Las familias atendidas se componían en su totalidad por familias monomarentales con niños, representando el 5% de los casos atendidos. Del total de personas atendidas, el 94% de los casos fueron posteriormente derivados a un recurso de atención especializado.
Adicionalmente, el programa de Urgencia social dispone de un equipo móvil de dos profesionales que atienden a personas en situación de sin hogar en modalidad ETHOS I, sin techo, o durmiendo literalmente en la calle. El equipo móvil de atención en calle persigue un doble propósito. En primer lugar, identificar a personas sin hogar durmiendo en la calle y facilitar su vinculación a las estructuras de atención. En segundo lugar, generar, conjuntamente con la Universidad de Valencia y mediante una herramienta cuantitativa, conocimiento sobre las características de las personas que viven en la calle contrastándolas con los datos recogidos en el recuento bienal que se realiza en la ciudad de Valencia. El equipo móvil de urgencia social ha identificado, a lo largo del 2023, a 292 personas durmiendo en la calle. De todas ellas, con 100 personas (25% del total) se ha conseguido realizar seguimiento e intervención continua.
El total de personas atendidas en los programas de urgencia social, tendiendo en cuenta las personas atendidas en los tres recursos de urgencia social y las personas a las que el equipo móvil de urgencia social ha realizado seguimiento e intervención, han sido de 838 personas.
Este programa es posible gracias a la colaboración de Fundación la Caixa , el Ayuntamiento de Valencia y por las subvenciones dirigidas a la realización de programas de interés general para atender fines de carácter social con cargo tramo autonómico de la asignación tributaria del 0,7% de IRPF.