Este documento tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento de sus datos personales durante su atención en una entidad social mediante la aplicación Lucyna. Asimismo, solicitamos su consentimiento para el uso de esta información con fines de mejora y acompañamiento social.

Para garantizar la máxima seguridad y transparencia, el proyecto Lucyna separa la atención diaria de la investigación social:

  • Gestión y Atención: la entidad social que le atiende es la única responsable de sus datos personales y la única con acceso a su identidad. Por su parte, San Juan de Dios, Servicios Sociales Valencia interviene estrictamente como proveedor de soporte tecnológico, garantizando la seguridad y operatividad de la plataforma sin hacer uso de la información para fines propios.

 

  • Investigación y Mejora: la Universitat Politècnica de València (UPV) es la responsable de la investigación. Su labor consiste en analizar la información una vez que ha sido anonimizada (sin nombres ni rasgos identificativos) para extraer aprendizajes que mejoren los servicios sociales en el futuro.

Gestión y Uso de su Información

  • ¿Qué datos se recogen?: se trata información necesaria para su atención, como datos de contacto, situación social, administrativa, salud, empleo y vivienda. Al incluir datos sensibles, se aplican medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.
  • ¿Para qué se utilizan?: exclusivamente para prestarle atención personalizada, coordinar su acompañamiento y realizar un seguimiento de los apoyos recibidos. También se usan para investigación y estadística nacional de forma agregada. No tienen fines comerciales ni automatizados.
  • ¿Quién tiene acceso?: únicamente el personal profesional de su entidad que necesite la información para ayudarle, mediante credenciales seguras y con registro de acceso. El personal investigador solo accede a datos anónimos y seudonimizados.
  • Privacidad compartida: sus datos no se comparten con otras entidades sociales ni se envían fuera de la Unión Europea. Solo se comunicarían a administraciones públicas si la ley lo exige y con las garantías oportunas.

Si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Responsable del Tratamiento: San Juan de Dios, Servicios Sociales Valencia CIF: R46005841 Dirección postal: Calle Luz Casanova 8, 46009 Valencia Teléfono: 963665070 Delegado de protección de datos, contacto: dpd@sjdhospitalbarcelona.org

Nombre investigador/a responsable del proyecto: Álvaro Fernández-Baldor Martínez D./Dª: DNI investigador/a responsable: 72052792W Identificación del Grupo/Instituto//Centro/Otros, responsable de la investigación: INGENIO (CSIC – Universitat Politècnica de València) Dirección de contacto del/la Investigador/a responsable de la investigación: Camino de Vera s/n, edificio 8E, 5ª planta, 46022 Valencia.

Profesional responsable: Jairo Ferràndiz Santamaria DNI: 23907852L Correo: jairo.ferrandiz@sjd.es Cargo del responsable: Gestor del proyecto Trayectorias (SJDV)